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护理部召开提高临床护理质量管理会议

来源:陕西远大男病专科医院 发布时间:2021-04-03
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郑重声明:陕西远大男病专科医院 西安仅此一家 绝无分院

   2021年4月3日,西安院男科为了进一步提高医院的护理质量,护理部召开提高临床护理质量管理会议。本次会议由院长、护理部和医护人员共有10余人参加,本次会议主题针对卫生部对我院患者满意度调查,患者在住院不同阶段对护理健康指导满意度低的问题,应用根本原因分析法,通过头脑风暴,探究真因,制定改善措施。

 
  会议上,院长强调,要重视卫生部患者满意度的调查结果,针对反应的问题,我们必须解决硬件和软件问题。大家要有紧迫感,借助等级医院审查的机会,规范各项操作,做好日常工作中的一点一滴,不断提高护理质量。
 
  之后,参加者从人员、设备、环境、管理四个角度,充分分分析原因,连续追问各分支的原因,直到寻找根本原因。针对三个要素,大家共同研究提出了修订《护理健康教育管理制度》等多项改进措施,将该工作与业绩评价相结合,明确健康教育形式应口头教育与纸质材料相结合的科室进一步完善专业健康教育内容,逐步推进个性化指导,选拔优秀的责任护士,向全院护士介绍健康教育目的、意义、实践方法、效果等,进行护士长的管理能力训练,推进品管圈、数据分析、头脑风暴、根本原因分析法等在管理中的应用
 
  护理部主任总结发言,认为大家作为管理者要充分认识道:不能凭空想象,应该少说虚话,多务实,在工作中多运用管理工具,制定改进措施,推进护理管理科学化步伐,提高护理质量。

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